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2023年2月6日(月)
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パーソルワークスデザイン
パーソルワークスデザイン
サービス官公庁・団体印刷・出版IT・通信
基本情報

9365万円

【グループ連結】1兆608億円(2022年3月期) ※パーソルグループでの連結売上高。個社単体は規程により非公開。

2,237名(2022年9月末時点)

1971年1月

平林 由義

■本社:東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル ■宮崎:宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F

0120-761-585

https://www.persol-wd.co.jp/recruit/

お客様の企業価値向上のため、常に提案し、成長し続けるパーソルワークスデザイン。

パーソルワークスデザイン
私たちはBPO業務を専門とし、「各業務を最適化するコンサルテーション」から「実際の運営」まで一気通貫のサポートを行っています。事務処理業務、顧客接点を担うサポートセンター業務、採用代行業務、日本社会における大きな問題の一つであるヘルスケア業務まで提供します。

【お客様の企業価値を高めるベストパートナーへ】
「ワークスデザイン」には"仕事を企てる"という意味が込められています。与えられるのではなく、自ら企てる方が仕事は楽しい。どうしたら生産性が高まるか、まわりの人が喜ぶか、お客さまに貢献できるか。ひとりひとりがクリエイティブな発想を持って目の前の仕事を実行することで、もっと大きな価値に変えていきます。

【人と組織の成長創造インフラへ】
わたしたちはお客様のビジョンを実現することで企業価値を創造し、共に成長しつづけます。 そのために、お客様のビジネスを他の誰よりも深く理解し 「ワークスデザイン」のプロフェッショナルとしてお客様にとっての一番でありつづけます。

先輩の声

大好きな宮崎で「都会の仕事」 やりがい感じる
荒神  千晴  さん
サービスデザイン本部 エンタープライズ推進部
荒神 千晴 さん
宮崎産業経営大学 卒業
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    事業内容

    ITサポート/ヘルプデスク
    BPOソリューション
    HRソリューション
    コールセンター
    健康支援
    地域活性化支援
    採用代行

    沿革

    ■2018年10月
    ・(株)日本アイデックス、(株)ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート(株)を統合し、パーソルワークスデザインに商号変更
    ・HDI-Japanナレッジ運用国際標準認定「KCSアワード」で国内第一号の認定を取得

    ■2019年1月
    ・HDI-Japanサポートセンター国際認定を取得(2018/9~2020/9)
    ・S&I(株)、(株)オウケイウェイヴと共同で「KCSメソッドとAIを活用したナレッジ管理」サービスを開始

    ■2019年3月
    ・電話応対品質の自動評価モデルの開発及び、サービス開始

    ■2019年4月
    ・パーソルテンプスタッフ(株)のRPO部門を統合
    ・代々木アウトソーシングセンター設立

    ■2019年6月
    ・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始

    ■2019年7月
    ・事業規模拡大に伴い佐世保アウトソーシングセンターを増設
    ・2019年度(第6回)サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞(サービスマインド賞)受賞

    ■2019年9月
    ・パーソルワークスデザインと日立システムズがSNSとチャットボットを組み合わせた「採用面接マッチング自動化サービス」を共同開発

    ■2019年11月
    ・パーソルワークスデザインMCPC award 2019 ユーザー部門奨励賞を受賞

    ■2020年6月
    ・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始
    ・アドバンスト・メディアとパーソルワークスデザインがコンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツールを共同開発

    ■2020年7月
    ・KDDIとパーソルワークスデザイン、ITインフラ運用業務のアウトソーシングソリューション、提供に向け業務提携

    ■2020年8月
    ・パーソルワークスデザイン 健康プラットフォーム「MeUP」(ミーアップ)スマートフォンアプリ2020年8月より提供開始
    ・パーソルワークスデザインとMobility Technologies、DXにより新しいはたらき方が進む タクシー乗務員への転職をサポートするオンライン相談会(8/19~9/1)を実施
    ・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設

    ■2020年9月
    ・パーソルグループ、新しいはたらき方×地方活性化プロジェクトを実施 宮崎県日向市とワーケーションオフィス調査の実証実験を開始

    ■2020年11月
    ・川崎オフィス閉鎖

    ■2021年2月
    ・パーソルワークスデザインと日立システムズが両社の知見を組み合わせ、「コンタクトセンターの運営課題を解決するナレッジマネジメントツール」を共同開発

    ■2021年3月
    ・パーソルワークスデザイン、HDI最上位認定の「サポートセンター国際認定」を取得(再認定)

    ■2021年4月
    ・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設

    事業所

    【関東エリア】
    ■本社・池袋アウトソーシングセンター
    ■池袋第2アウトソーシングセンター
    ■練馬アウトソーシングセンター

    【九州エリア】
    宮崎第1アウトソーシングセンター
    宮崎第2アウトソーシングセンター
    宮崎第3アウトソーシングセンター
    佐世保第1アウトソーシングセンター
    佐世保第2アウトソーシングセンター

    関連会社

    パーソルホールディングス株式会社
    パーソルテンプスタッフ株式会社
  • インターン

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