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2025年3月14日(金)
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イートスタイル

お店を好きになってもらい、来てよかったと思える接客を心掛ける

2025年1月30日
井ノ上 早希 さん
サーティワンアイスクリーム都城店 店長
2018年 4月 入社
宮崎公立大学 卒業
都城市出身。2018年宮崎公立大学卒業。大学2年の時にサーティワンアイスクリーム都城店でアルバイトを始め、卒業後に社員として入社。2021年に店長へ昇格した。仕事が楽しく、「キャンペーン商品をどう売るか」「お客様がどうしたら喜んでくれるか」などと、いつも考えている。3年前までは休日に中型バイクでツーリングに出かけるなどしていたが、最近はサブスクでの映画鑑賞がほとんど。また、「ちいかわ」が好きでグッズ収集に東京などへ旅行に行くことも多い。
井ノ上 早希 さん
私の一日 私の一日
井ノ上 早希 さん
宮崎県で就職し、今の仕事を選んだ理由は?

大学進学を考えたときから、県外に出ることは考えていませんでした。サーティワンアイスクリームは大学2年の時からアルバイトで関わり、それ以前も飲食店で働いていたので、就活時は接客の仕事がしたいと決めていました。他社の就職試験も受けてみましたが、当社のお客様に対する思いに共感し、尊敬できる先輩社員たちとも一緒に働きたいと思っていたので、そのまま当社の社員になりたいと相談しました。「お客様の為にもっと」と常に考えている会社で、人として成長できると感じました。

宮崎で働いてみてどうですか?

宮崎で働いていると時間がゆっくり流れていて余裕があるからか、相手を思いやり、ちょっとしたことでも自然に譲り合える温かさを感じる機会が多いです。東京などの都会はどうしても時間に追われている感じがして、心に余裕がなくなります。知らない人同士でも気軽に話しかけたり、あいさつできる宮崎の雰囲気が好きです。田舎で育ったため、自然豊かな都城市の環境が好きですし、夕焼けや夜空を見て「きれいだな」と思える瞬間もいい。都城市は盆地ですが、1時間程度で海に出られる点も本県の良さだと思います。店舗は10号線沿いにあり、夏は花火や祭り、冬は駅伝を見られるなど、地域の風土を感じながら働ける環境が気に入っています。

仕事の内容、やりがいは?

アイスクリームやアイスクリームケーキ、クレープの販売、作成を中心とする接客業が主な仕事です。私自身サーティワンアイスクリームが好きなので、お客様に来てよかったと思ってもらいたいし、どうお得に買えるかなどを伝えて、また来たいと思える接客を心がけています。アルバイトの採用や教育にも関わり、どうすればお客様に寄り添った接客ができるかというマインドを指導しています。卒業などでアルバイトを辞める学生が「ここで働いて良かった」「似たような職場を探した」と言ってくれたとき、この仕事をやっていて良かったと感じました。

採用までの道のりは?

就活は大学4年になってからという、比較的遅いスタートでした。就活スタート時から人と関わる仕事、接客業がしたいと思っていましたし、アルバイトをしていた当社でそのまま社員になりたいとも考えていました。他社も2件ほど受けましたが、4年生の秋ぐらいに社員になりたいと相談し、面接、内定をもらいました。就活生へのメッセージとしては、何でも好きじゃないと続かないと伝えたいです。学生時代は時間があるからこそ、自分のことをしっかり見つめ、どういう方向の仕事だと頑張れるのか、考えてみてはどうでしょうか。