パーソルビジネスプロセスデザイン（旧：パーソルワークスデザイン）
サービスIT・通信
基本情報
3億1,000万円
【単体】規程により非公開 【グループ連結】1兆3271億円（2024年3月期） ※パーソルグループでの連結売上高
【単体】18,253名【グループ連結】72,905名
37.4歳（2023年度実績）
15.8時間
10.6日
復帰率：96％ 女性：90％、男性： 68％
15.4%（2021年度実績）
1977年9月
市村 和幸
■本社：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 33F ■宮崎：宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F
0120-558-920
https://www.persol-bd.co.jp/newgraduate/
お客様の企業価値向上のため、常に提案し、成長し続けるパーソルビジネスプロセスデザイン。
━━━ あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる ━━━
組織が目指す未来へ前進でき、 はたらく人が自分らしく活躍できる。
社会全体に「より良いはたらく環境」 をひろげていくこと、
それがわたしたちの使命です。
■事業内容
私たちは、「はたらいて、笑おう。」の理念を掲げる、人材業界No.2のPERSOLグループの一員です。
お客様の課題に応じてコンサルティングやAIなどの最新のテクノロジーを掛け合わせたBPOサービスを提供していきます。
━ 私たちの仕事 ━
事務作業やシステム設計、従業員の健康管理や採用業務など、
どの企業、どの業界にも必ず発生する”必要不可欠な業務”。
そんな”必要不可欠な業務”の課題解決に向けたコンサルテーションと共に、
実際にお客様の業務を担い、最適な方法にリデザイン・改善提案することで効率化、品質向上に貢献し
お客様を煩雑な業務から解放し、本業に専念できるよう支援します！
サービスの掛け合わせから、ニーズによって一部分をご提供するなど
パッケージではなく、お客様に合わせてオーダーメイド型で行うため
長いお付き合いのお客様が多いことも特徴です♪
官公庁からゲーム業界まで様々な業界をご支援しており
一人ひとりの発想と実行力で、多くのお客様のビジョン実現へ貢献しています。
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＜弊社の組織再編に関するお知らせ＞
グループビジョン「はたらいて、笑おう。」を掲げるパーソルホールディングス株式会社は、グループ全体のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業のシナジーを最大化すべく、BPO SBUの事業を再編いたします。
2024年9月1日にパーソルプロセス＆テクノロジー株式会社をパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に商号変更し、同年10月1日付でパーソルテンプスタッフ株式会社のBPO事業、およびパーソルワークスデザイン株式会社を統合して新たに始動します。
■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について
労働人口の減少やテクノロジーの急速な進化を背景に社会や市場の変化が激しさを増す中、生産性向上や企業成長に寄与する戦略的パートナーとして、BPOへの期待が高まっており、今後も堅調な市場成長が見込まれます。
この度、BPO SBU内の顧客基盤や課題解決のノウハウ・リソースを集結し、さらに事業成長を加速させることを目的として３社を統合し、2024年10月1日より 「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社」として始動いたします。
※詳細はこちらからご確認をお願いいたします。
https://www.persol-group.co.jp/news/20240808_01/
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会社紹介
事業内容
・ヘルプデスク・コンタクトセンターサービス（企業のお問い合わせ窓口）
・HRソリューションサービス（採用代行）
沿革
■2018年10月
・（株）日本アイデックス、（株）ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート（株）を統合し、パーソルワークスデザインに商号変更
・HDI-Japanナレッジ運用国際標準認定「KCSアワード」で国内第一号の認定を取得
■2019年1月
・HDI-Japanサポートセンター国際認定を取得（2018/9～2020/9）
・S&I（株）、（株）オウケイウェイヴと共同で「KCSメソッドとAIを活用したナレッジ管理」サービスを開始
■2019年3月
・電話応対品質の自動評価モデルの開発及び、サービス開始
■2019年4月
・パーソルテンプスタッフ（株）のRPO部門を統合
・代々木アウトソーシングセンター設立
■2019年6月
・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始
■2019年7月
・事業規模拡大に伴い佐世保アウトソーシングセンターを増設
・2019年度（第6回）サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞（サービスマインド賞）受賞
■2019年9月
・パーソルワークスデザインと日立システムズがSNSとチャットボットを組み合わせた「採用面接マッチング自動化サービス」を共同開発
■2019年11月
・パーソルワークスデザインMCPC award 2019 ユーザー部門奨励賞を受賞
■2020年6月
・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始
・アドバンスト・メディアとパーソルワークスデザインがコンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツールを共同開発
■2020年7月
・KDDIとパーソルワークスデザイン、ITインフラ運用業務のアウトソーシングソリューション、提供に向け業務提携
■2020年8月
・パーソルワークスデザイン 健康プラットフォーム「MeUP」（ミーアップ）スマートフォンアプリ2020年8月より提供開始
・パーソルワークスデザインとMobility Technologies、DXにより新しいはたらき方が進む タクシー乗務員への転職をサポートするオンライン相談会（8/19～9/1）を実施
・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設
■2020年9月
・パーソルグループ、新しいはたらき方×地方活性化プロジェクトを実施 宮崎県日向市とワーケーションオフィス調査の実証実験を開始
■2020年11月
・川崎オフィス閉鎖
■2021年2月
・パーソルワークスデザインと日立システムズが両社の知見を組み合わせ、「コンタクトセンターの運営課題を解決するナレッジマネジメントツール」を共同開発
■2021年3月
・パーソルワークスデザイン、HDI最上位認定の「サポートセンター国際認定」を取得（再認定）
■2021年4月
・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設
事業所
■国内31拠点
東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
■九州エリア
・宮崎オフィス
・宮崎第1アウトソーシングセンター
・宮崎第2アウトソーシングセンター
・佐世保第1アウトソーシングセンター
関連会社
パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルクロステクノロジー株式会社
パーソルキャリア株式会社
PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd.
パーソルデジタルベンチャーズ株式会社
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インターン
情報がありません
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採用情報
募集職種
地域限定職（宮崎・佐世保）
仕事内容
■コンタクトセンターマネジメントコース
エンドユーザーへのサービス提供において、IT活用とナレッジ蓄積の力でクライアントのサービス価値を向上させる仕事です。
★この職種には転居を伴う人事異動が原則ありません。
また、下記業務に携わっていただきます。
■プロジェクトマネジメント：
予算や品質、スケジュール、成果物のクオリティに対して責任を持ち、プロジェクトを円滑に推進させるための管理業務を行います。プロジェクト全体の進行・体制の管理や顧客折衝を行うことで、プロジェクト全体の生産性を向上し、利益の最大化を目指します。また、プロジェクトを率いるリーダーとして、メンバーの労務管理や育成、評価などのマネジメント業務も担います。
※将来的に総合職への転換も可能です。
募集対象・応募資格
2026年3月までに大学院・大学・短期大学・専門学校を卒業または卒業見込みかつ、社会人経験がない方。
※全学部全学科対象。（文理不問）
※2026年4月にご入社可能であることを条件としております。
採用人数
～20名
応募方法
弊社説明会に参加
└随時日程公開予定
採用フロー
1）オンライン会社説明会参加
2）適性試験（WEB-CAB）
3）二次面接（一次面接免除です）
4）最終面接
5）内定
★選考中、採用担当との個別面談を実施！
会社理解、面接対策として人事が皆さまをフォローさせていただきます。
選考方法
適性検査・面接
提出書類
履歴書（WEB登録）
基本給
【月給】
197,000円
【月給内訳】
■基本給
187,000円
※残業代は全額支給
■拠出手当
10,000円
※基本給に加えて拠出手当が支給されます。
諸手当
交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
昇給
年2回／年(4月、10月)
賞与
年2回（6月、12月）
休日・休暇
■完全週休2日（配属先に準ずる）
■フレックス休暇(5日間)
■年末年始休暇(12/30～1/3）
■年次有給休暇
■その他
慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、
災害休暇、公傷休暇、公職休暇など
保険
■社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険）
■介護保険
福利厚生
教育研修制度、 保養所（健康保険組合）、
団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金）、財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等
勤務地
宮崎、佐世保
勤務時間
9:00～18:00（一部シフト制あり）
実働8時間／1日（休憩60分）
※勤務時間は各コース配属先に準じます
※配属先によりフレックス制度導入
※育児休暇復帰後の時短勤務制度、妊娠時の通勤ラッシュを避けた出勤時間調整制度あり
研修
制度あり
パーソルグループ合同研修
（ビジネスマナー研修／法務研修／情報保護研修）
社内基礎研修（PC研修／ビジネス文書研修／電話対応研修）
社内部署体験研修
技術研修
キャリア研修
集合研修期間：約1カ月
採用実績（学校）
宮崎情報ビジネス専門学校、長崎短期大学、いさはやコンピュータ・カレッジ
採用実績（人数）
2024年度：7人
問い合わせ先
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
新卒採用グループ
〔採用HP〕https://www.persol-bd.co.jp/newgraduate/
〔TEL〕0120-558-920 (受付時間 平日9:00～18:00)
〔e-mail〕recruit-ppt@persol.co.jp
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試験情報
情報がありません
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説明会
九州エリア（佐世保・宮崎）の配属を希望される方向けに
コンタクトセンターマネジメントコースについてお伝えする限定説明会です！
※九州エリア（佐世保・宮崎エリア）の初任地配属を希望される方向けの説明会となります。
※九州（佐世保・宮崎）配属はコンタクトセンターマネジメントコースのみとなります。
▼内容
・会社／サービス紹介
・新卒のキャリア
・環境／制度
・九州拠点の紹介
・選考についてのご案内
▼各エリアの詳細については以下特設サイトでご紹介しています！
・佐世保：htt
[詳細はこちら]
