パーソルビジネスプロセスデザイン

サービスIT・通信

基本情報

資本金3億1,000万円

売上高【単体】規程により非公開 【グループ連結】1兆4,512億3,800万円（2025年3月期） ※パーソルグループでの連結売上高

従業員【単体】17,947名【グループ連結】78,119名

平均年齢37.4歳（2024年度実績）

月平均所定外労働時間（前年度実績）16.1時間

平均有給休暇取得日数（前年度実績）10.6日

前年度の育児休業取得者数復帰率：96％　女性：90％、男性： 68％

役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合15.4%（2021年度実績）

設立1977年9月

代表者市村 和幸

本社所在地■本社：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 33F　■宮崎：宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F

お問い合わせ0120-558-920

ホームページhttps://www.persol-bd.co.jp/newgraduate/

お客様の企業価値向上のため、常に提案し、成長し続けるパーソルビジネスプロセスデザイン。

━━━ あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる ━━━

組織が目指す未来へ前進でき、 はたらく人が自分らしく活躍できる。
社会全体に「より良いはたらく環境」 をひろげていくこと、
それがわたしたちの使命です。

■事業内容
私たちは、「はたらいて、笑おう。」の理念を掲げる、人材業界No.2のPERSOLグループの一員です。
お客様の課題に応じてコンサルティングやAIなどの最新のテクノロジーを掛け合わせたBPOサービスを提供していきます。

━ 私たちの仕事 ━
事務作業やシステム設計、従業員の健康管理や採用業務など、
どの企業、どの業界にも必ず発生する”必要不可欠な業務”。

そんな”必要不可欠な業務”の課題解決に向けたコンサルテーションと共に、
実際にお客様の業務を担い、最適な方法にリデザイン・改善提案することで効率化、品質向上に貢献し
お客様を煩雑な業務から解放し、本業に専念できるよう支援します！

サービスの掛け合わせから、ニーズによって一部分をご提供するなど
パッケージではなく、お客様に合わせてオーダーメイド型で行うため
長いお付き合いのお客様が多いことも特徴です♪

官公庁からゲーム業界まで様々な業界をご支援しており
一人ひとりの発想と実行力で、多くのお客様のビジョン実現へ貢献しています。

先輩の声

いろんなことに挑戦し、成長できる職場 New!

サービスデザイン統括部 CSソリューション1部

坂本 萌笑 さん

宮崎公立大学 卒業

• 会社紹介
• インターン

• 会社紹介

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

  沿革

  ■2018年10月
  （株）日本アイデックス、（株）ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート（株）を統合し、パーソルワークスデザインに商号変更
  ・HDI-Japanナレッジ運用国際標準認定「KCSアワード」で国内第一号の認定を取得
  
  ■2019年1月
  ・HDI-Japanサポートセンター国際認定を取得（2018/9～2020/9）
  ・S&I（株）、（株）オウケイウェイヴと共同で「KCSメソッドとAIを活用したナレッジ管理」サービスを開始
  
  ■2019年3月
  ・電話応対品質の自動評価モデルの開発及び、サービス開始
  
  ■2019年4月
  ・パーソルテンプスタッフ（株）のRPO部門を統合
  ・代々木アウトソーシングセンター設立
  
  ■2019年6月
  ・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始
  
  ■2019年7月
  ・事業規模拡大に伴い佐世保アウトソーシングセンターを増設
  ・2019年度（第6回）サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞（サービスマインド賞）受賞
  
  ■2019年9月
  ・パーソルワークスデザインと日立システムズがSNSとチャットボットを組み合わせた「採用面接マッチング自動化サービス」を共同開発
  
  ■2019年11月
  ・パーソルワークスデザインMCPC award 2019 ユーザー部門奨励賞を受賞
  
  ■2020年6月
  ・パーソルワークスデザイン、東京大学・UsideUと共同でアバターを活用した心理相談サービスの開発を開始
  ・アドバンスト・メディアとパーソルワークスデザインがコンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツールを共同開発
  
  ■2020年7月
  ・KDDIとパーソルワークスデザイン、ITインフラ運用業務のアウトソーシングソリューション、提供に向け業務提携
  
  ■2020年8月
  ・パーソルワークスデザイン　健康プラットフォーム「MeUP」（ミーアップ）スマートフォンアプリ2020年8月より提供開始
  ・パーソルワークスデザインとMobility Technologies、DXにより新しいはたらき方が進む　タクシー乗務員への転職をサポートするオンライン相談会（8/19～9/1）を実施
  ・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設
  
  ■2020年9月
  ・パーソルグループ、新しいはたらき方×地方活性化プロジェクトを実施　宮崎県日向市とワーケーションオフィス調査の実証実験を開始
  
  ■2021年2月
  ・パーソルワークスデザインと日立システムズが両社の知見を組み合わせ、「コンタクトセンターの運営課題を解決するナレッジマネジメントツール」を共同開発
  
  ■2021年3月
  ・パーソルワークスデザイン、HDI最上位認定の「サポートセンター国際認定」を取得（再認定）
  
  ■2021年4月
  ・パーソルワークスデザイン 長崎県佐世保市に「佐世保第1アウトソーシングセンター」を開設
  
  ■2024年10月
  パーソルテンプスタッフ株式会社が分割したBPO事業を承継、パーソルワークスデザイン株式会社を吸収合併、パーソルワークスデザイン株式会社の統合

  事業所

  ■国内35拠点
  東京・神奈川・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
  
  ■九州エリア
  ・宮崎オフィス
  ・宮崎第1アウトソーシングセンター
  ・宮崎第2アウトソーシングセンター
  ・佐世保第1アウトソーシングセンター

  関連会社

  パーソルテンプスタッフ株式会社
  パーソルクロステクノロジー株式会社
  パーソルキャリア株式会社
  PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd.
  パーソルデジタルベンチャーズ株式会社

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